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커머스 이야기/아마존

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아마존 리뷰 늘리기: 얼리리뷰어 프로그램 온라인 판매를 시작할 때, 무엇이 중요할까요? 눈길을 끄는 썸네일을 올리고, 상세페이지를 번쩍번쩍하게 만들어 놓아도, 상품의 리뷰가 없으면 많은 고객들이 구매를 망설이게 됩니다. 특히 처음 보는 브랜드의 상품이라면, 모르는 판매자라면 고객의 구매에 더 큰 영향을 끼치게 됩니다. 아마존은 공식적으로 상품의 판매에 리뷰가 중요하다고 말합니다. 리뷰가 없는 제품에 리뷰가 1개 달리면, 매출은 최대 3.5배 증가한다고 합니다. (출처: sellercentral.amazon.com/next/er?a=false&ref=email_er_2) 아마존에는 이러한 판매자의 고민을 해결해줄 수 있는 얼리 리뷰어 프로그램이 있습니다. 얼리 리뷰어 프로그램 이란? 리뷰가 적은 상품이 최대 5개의 리뷰를 쌓을 수 있도록 도와주는..
아마존 상품배송 FBA로 설정하기(아마존 배송대행) 아마존에서 판매된 제품을 고객에게 전달할 때, 2 가지 배송방법이 있습니다. FBM : Fulfillment by Merchant - 판매자 배송 FBA : Fulfillment by Amazon - 아마존 배송대행 아마존 FBA 서비스 란? 주문확인 - 상품포장 - 상품배송 - 배송 CS 관리 모두 아마존이 대행 따라서 판매자는 FBA 사용 수수료를 내면 배송은 아마존이 알아서 해주고, 판매에만 집중할 수 있습니다. FBA 수수료는 텀블러 1개 정도의 상품 기준으로는 약 4,000원 입니다. 하지만 상품의 크기, 무게 등에 따라 비용이 다르고 판매지역에 따라 다르게 책정됩니다. FBA를 선택하게 되면 FBA로 물건을 입고시키기 전에 미리 상품의 배송관련 정보를 기입해야 합니다. 이전 글에서 상품등록에 ..
아마존에 판매상품 등록하기: 상품 리스팅 아마존에 판매상품을 등록하는 법을 알려드리려고 합니다. 아마존에서 상품등록은 셀러가 등록하려는 상품의 바코드의 유무에 따라 2가지로 나누어집니다. 즉, 셀러가 해당 상품을 판매하려고 따로 바코드를 등록(구매)하였다면 아마존에서 이미 판매하고 있는 상품이라도 다른 상품으로 아마존이 인식하기 때문에 새로운 상품으로 등록할 수 있습니다. 바코드 있음 - 새로운 상품등록 바코드 없음 - 다른 셀러가 아마존에 이미 올려놓은 정보(상품명, 이미지, 상세페이지 등)의 옵션으로 상품등록 바코드 없이 다른 셀러가 등록한 상품의 옵션으로 들어가는 것이 상품등록 시에는 편리하지만 기존 제품 대비 장점이 없다면 판매량이 저조할 수밖에 없고, 브랜드와 제품의 소유권을 내가 가지지 않았기 때문에 내가 원하는 대로 제품 설명이나 ..
아마존 상품등록 Suppressed 오류 해결하기 이전의 글에서 바코드가 있을 때, 아마존 상품등록 방법을 알려드렸습니다. 상품등록이 제대로 됐다면 Status가 Inactive(Out of Stock)이어야 하는데, Suppressed, 즉 리스팅에 문제가 있다고 나왔습니다. 리스팅이 제대로 등록되지 않은 이유는 2가지입니다. 제출한 정보를 아마존이 아직 처리하지 못했다 = 반영되기를 기다리면 된다 제출한 정보 외에 추가로 부족한 정보가 있다 1번일 경우는 기다리면 됩니다. 아마존의 자료는 방대하고 세계 각국에서 많은 사람들이 이 순간에도 상품을 등록하고 있기 때문에 반영되는데 시간이 걸립니다. 아마존에서는 최대 30분이라고 되어 있지만, 제 경험으로는 12시간 뒤에 반영된 적도 있습니다. 2번에 해당하는 경우는, 아마존 상품등록은 카테고리 별로 요구..